Legal Notice

特定商取引法に基づく表記

Neo Analog Lab の商品販売およびフィルム現像サービスに関する表示です。

販売業者名

ネオアナログラボ株式会社

代表者または運営責任者名

柴田恒

所在地

東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル 14F

電話番号

070-1302-3838

メールアドレスなど連絡先

販売価格

各商品ページ、現像サービス選択画面、またはチェックアウト画面に表示された価格です。表示価格は税込です。

商品代金以外の必要料金

送料は決済画面で最終表示されます。135 / 120 ロールフィルムのみのご注文は1〜2本で250円、3本以上で送料無料です。シートフィルム、印画紙、機材、アクセサリー、またはフィルム以外を含む混合注文は標準追跡配送900円です。

商品小計が15,000円以上のご注文は送料無料です。現像サービスの追加オプション料金やネガ返送費がある場合は、注文画面に表示します。インターネット接続料その他通信費はお客様のご負担です。

支払方法

Stripe Checkout を通じたクレジットカード等、決済画面に表示される支払方法をご利用いただけます。

支払時期

注文確定時に決済されます。商品販売および現像サービスはいずれも前払いです。

商品の引渡時期、サービス提供時期

在庫商品の発送は、決済確認後、通常2〜5営業日を目安に行います。天候、配送事情、在庫確認、注文内容確認により前後する場合があります。

フィルム現像サービスは、当社でフィルムを受領し、注文内容を確認した後、通常7〜14営業日を目安に提供します。完了または返送が必要な場合は、注文時の連絡先へご案内します。

返品、キャンセル、交換に関する条件

お客様都合によるキャンセルは、決済完了後、出荷準備開始後、または現像作業開始後は原則としてお受けできません。

発送後の返品・交換は、未開封・未使用の商品について、到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限りお受けします。この場合の返送料はお客様負担です。開封済みのフィルム、印画紙などの感光材料、使用済み商品、現像・スキャン等のサービスは、お客様都合による返品・交換の対象外です。

不良品対応

配送中の破損、誤配送、または当社起因の初期不良がある場合は、到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、交換、返品、返金など当社が適切と判断する方法で対応します。この場合の返送料は当社が負担します。

フィルム、印画紙、現像結果について、撮影条件、保管条件、現像条件、機材状態、使用方法に起因する結果は不良品対応の対象外です。

定期購入について

現在、定期購入または継続課金の商品・サービスは取り扱っていません。将来取り扱う場合は、契約期間、支払総額、更新条件、解約条件を該当する注文画面に表示します。