Legal Notice
特定商取引法に基づく表記
Neo Analog Lab の商品販売およびフィルム現像サービスに関する表示です。
- 販売業者名
ネオアナログラボ株式会社
- 代表者または運営責任者名
柴田 恒
- 所在地
東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル 14F
- 電話番号
070-1302-3838
- メールアドレスなど連絡先
- 古物商許可
ネオアナログラボ株式会社
東京都公安委員会
307732621306
- 販売価格
各商品ページ、現像サービス選択画面、またはチェックアウト画面に表示された価格です。表示価格は税込です。
- 商品代金以外の必要料金
送料は決済画面で最終表示されます。フィルムのみのご注文は、35mm 3本以上、120 5本以上、または3本パック・5本パックで送料無料です。送料無料条件を満たさない少量フィルム注文は小型追跡配送500円です。シートフィルム、印画紙、機材、アクセサリー、またはフィルム以外を含む混合注文は標準追跡配送900円です。
商品小計が15,000円以上のご注文は送料無料です。現像サービスの追加オプション料金やネガ返送費がある場合は、注文画面に表示します。インターネット接続料その他通信費はお客様のご負担です。
海外へのお届けは、日本郵便の国際郵便料金（国際エアパケット、国際小包・航空便、EMS。お届け先の国・地域と梱包込みの重量で決まります）をそのまま送料としていただきます。国内の送料無料条件は海外配送には適用されません。お届け先の国・地域で課される関税、輸入消費税、通関手数料などはお客様（受取人）のご負担です。ただし米国あては、関税と通関手数料の見込み額を送料に含めて申し受け、当店が Zonos を通じて前払いします（見込みとの差額は当店負担）。
- 支払方法
Stripe Checkout を通じたクレジットカード等、決済画面に表示される支払方法をご利用いただけます。
- 支払時期
注文確定時に決済されます。商品販売および現像サービスはいずれも前払いです。
- 商品の引渡時期、サービス提供時期
在庫商品の発送は、決済確認後、通常2〜5営業日を目安に行います。天候、配送事情、在庫確認、注文内容確認により前後する場合があります。
海外へのお届けは、発送後の日本郵便の配送日数（目安: EMS 2〜10営業日、国際エアパケット・国際小包 4〜20営業日）に加え、通関に日数がかかる場合があります。
フィルム現像サービスは、当社でフィルムを受領し、注文内容を確認した後、通常7〜14営業日を目安に提供します。完了または返送が必要な場合は、注文時の連絡先へご案内します。
- 返品、キャンセル、交換に関する条件
お客様都合によるキャンセルは、決済完了後、出荷準備開始後、または現像作業開始後は原則としてお受けできません。
発送後の返品・交換は、未開封・未使用の商品について、到着後30日以内にご連絡いただいた場合に限りお受けします。この場合の返送料はお客様負担です。開封済みのフィルム、印画紙などの感光材料、使用済み商品、現像・スキャン等のサービスは、お客様都合による返品・交換の対象外です。
- 不良品対応
配送中の破損、誤配送、または当社起因の初期不良がある場合は、到着後30日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、交換、返品、返金など当社が適切と判断する方法で対応します。この場合の返送料は当社が負担します。
フィルム、印画紙、現像結果について、撮影条件、保管条件、現像条件、機材状態、使用方法に起因する結果は不良品対応の対象外です。
- 定期購入について
現在、定期購入または継続課金の商品・サービスは取り扱っていません。将来取り扱う場合は、契約期間、支払総額、更新条件、解約条件を該当する注文画面に表示します。