返品手数料はかかりますか?

いいえ、返品手数料(再入庫手数料)は一切いただきません。ご負担いただくのは返送時の送料のみです。

返送料はどちらが負担しますか?

お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担です。

返品商品の到着・確認後 5 営業日以内に、ご購入時の決済手段へ返金します。

Returns Policy

お客様のご都合による返品(イメージ違い、注文間違いなど)は、未開封・未使用かつ商品到着後 30 日以内の場合に限り承ります。フィルム・印画紙・薬品は温度管理が品質に直結するため、開封後の返品はお受けできません。

返品手数料(いわゆる再入庫手数料・restocking fee)はいただきません(0円)。返送にかかる送料はお客様のご負担です。追跡可能な配送方法での返送をお願いします。

到着時の商品破損、明らかな誤出荷、初期不良の場合は、商品到着後 7 日以内にご連絡ください。状況確認のうえ、交換または全額返金にて対応します。

返品商品の到着・状態確認後、5 営業日以内にご購入時の決済手段(クレジットカード等)へ返金します。カード会社の処理により、明細への反映には 1〜2 請求サイクルかかる場合があります。