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title: "特定商业交易法标识 | Neo Analog Lab"
url: https://shop.neoanaloglab.com/zh/specified-commercial-transactions
language: zh
description: "Neo Analog Lab 通信销售相关的经营者信息、销售条件、退换货与取消条件。"
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Legal Notice

# 基于特定商业交易法的标识

以下为 Neo Analog Lab 商品销售及胶片冲洗服务的相关说明。

**销售商**
:

Neo Analog Lab Inc. / ネオアナログラボ株式会社

**代表人或运营负责人**
:

柴田 恒

**地址**
:

东京都墨田区锦糸1-2-1 Arca Central 14F

**电话**
:

070-1302-3838

**联系邮箱**
:

[info@neoanaloglab.com](mailto:info@neoanaloglab.com)

**古物商许可（二手商品经营许可）**
:

ネオアナログラボ株式会社

東京都公安委員会

307732621306

**销售价格**
:

以商品页面、冲洗服务选择页面或结账页面显示的价格为准。显示价格含消费税。

**商品价格以外的费用**
:

最终运费会在结账页面显示。仅包含胶卷的订单，35mm 满 3 卷、120 满 5 卷，或 3 卷装 / 5 卷装商品可免运。未满足免运条件的小件胶卷订单运费为 500 日元。页片、相纸、器材、配件或包含非胶卷商品的混合订单，标准追踪配送为 900 日元。

商品小计满 15,000 日元免运。冲洗服务如有追加选项费用或底片返送费用，会在下单页面显示。网络连接费等通信费用由客户承担。

寄往海外的订单，按日本邮政国际邮件的官方价格收取运费（国际 Air Packet、国际小包航空、EMS，按收货国家或地区及含包装的重量计算）。日本国内的免运条件不适用于海外配送。收货国家或地区征收的关税、进口增值税、清关手续费等由客户（收件人）承担。寄往美国时例外：预估的关税和清关手续费会计入运费一并收取，由本店通过 Zonos 预付（与预估的差额由本店承担）。

**支付方式**
:

可使用 Stripe Checkout 中显示的支付方式，包括信用卡等。

**支付时间**
:

订单确认时完成支付。商品销售和冲洗服务均为预付款。

**商品交付时间、服务提供时间**
:

库存商品通常会在确认付款后 2-5 个工作日内安排发货。根据天气、配送状况、库存确认或订单确认情况，时间可能有所变化。

寄往海外时，发货后需要日本邮政的配送时间（参考：EMS 2-10 个工作日，国际 Air Packet、国际小包 4-20 个工作日），清关也可能另外需要几天。

胶片冲洗服务通常会在我们收到胶片并确认订单内容后 7-14 个工作日内提供。如需完成通知或返送，我们会通过订单联系方式联系客户。

**退货、取消、换货条件**
:

因客户原因取消订单的，付款完成后、发货准备开始后或冲洗作业开始后，原则上无法受理。

发货后的退货或换货，仅限未开封、未使用商品，并需在到货后 30 日内联系我们。此类退货运费由客户承担。已开封胶片、相纸等感光材料、已使用商品、冲洗及扫描等服务，不接受因客户原因的退货或换货。

**不良品处理**
:

如发生运输破损、错发或因本公司原因造成的初期不良，请在到货后 30 日内联系我们。确认情况后，我们会以换货、退货、退款等适当方式处理。此类返送费用由本公司承担。

胶片、相纸及冲洗结果如因拍摄条件、保存条件、冲洗条件、器材状态或使用方法导致，不属于不良品处理范围。

**定期购买**
:

目前不提供定期购买或持续计费的商品和服务。若将来提供，将在对应订单页面显示合同期间、支付总额、续约条件和解约条件。