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title: "隐私政策 | Neo Analog Lab"
url: https://shop.neoanaloglab.com/zh/privacy
language: zh
description: "Neo Analog Lab 对用户个人信息的处理方针。"
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Privacy

# 隐私政策

## 我们收集的信息

本站仅在订单处理、商品配送、库存锁定、支付对接和客户支持所需的范围内获取以下信息：姓名、配送地址、邮箱、电话号码、订单内容（商品、数量、金额）、订单历史。以上信息均由您自行输入提供，本站不会自动采集。

## 使用目的

所获取的信息仅用于以下目的：(1) 订单履行与商品发货、(2) 通过 Stripe 完成支付处理、(3) 订单确认、发货通知与客服联络、(4) 库存管理与发货效率优化、(5) 依法保存交易记录。我们不会将您的信息用于任何营销目的。

## 积分计划

积分计划以下单邮箱作为会员 ID，保存积分的获取与使用记录。查询余额时，我们会向您输入的邮箱发送用于身份验证的登录链接。为防止滥用并满足会计记录要求，积分记录在停止使用计划后仍会保留一定期间。详情请参阅积分计划条款。

## 邮寄回收（古物收购）

邮寄回收时，为依据古物营业法进行身份确认和交易记录，我们会获取姓名、读音、住址、职业、出生日期、联系方式、身份证件图片、收款账户、物品照片；未满18岁者还包括监护人的姓名、关系、联系方式和同意书图片。这些信息仅用于身份确认、记入古物台账、支付货款以及依法配合警方查询。身份证件图片与交易记录依古物营业法自记录之日起保存3年后删除；未成交时在30天内删除。我们不获取个人编号（My Number）。数据通过加密通信保存在 Cloudflare 的数据库中（主要服务器所在国：新加坡），仅限运营者访问。

## 支付信息

支付处理通过 Stripe Checkout 完成。信用卡号、CVC 等支付信息由 Stripe 直接处理并保管，不会存储在本站服务器上。Stripe 的隐私政策请参阅 https://stripe.com/jp/privacy。

## 向第三方提供

除以下情况外，我们不会向第三方提供您的信息：(1) 向配送公司提供收货信息（仅限订单履行所需范围；寄往海外时，收货信息和内容品信息会经日本邮政提供给目的地国家或地区的邮政机构和海关）、(2) 法律法规要求披露时、(3) 经您本人同意时。我们绝不出售或出租用户信息。

## Cookie 与效果测量

本站使用 Google Analytics 和 OpenAI Ads Measurement Pixel 测量公开店铺的使用情况及广告转化。您可在首次访问时通过同意横幅选择允许或拒绝，该选择保存在浏览器本地存储中。同意后，OpenAI Ads 可能使用用于广告测量的第一方 Cookie，并接收页面、商品、购物车、结账、订单和咨询事件。订单事件可能包含购买金额、币种、经过哈希处理的邮箱地址以及匿名广告引用信息；我们不会向广告测量服务发送原始邮箱地址。维持语言偏好所需的最少量功能 Cookie 不受该选择影响。

## 数据保留期限

订单信息在完成后按照日本税法规定的账簿保存期限（原则上 7 年）保留。Google Analytics 数据遵循所配置的保留期限；OpenAI Ads 测量数据按照 OpenAI 隐私政策及广告账户设置处理。通过咨询表单获取的信息在对应完成后约 1 年删除。

## 安全措施

本站运行在 Cloudflare Workers 边缘基础设施上，所有通信均通过 TLS 1.3 加密。管理后台通过认证保护，并对非法访问进行监控。所获取的信息仅限运营者本人访问。

## 用户权利

您有权要求对自身的个人信息进行披露、更正、停止使用或删除。请通过站内咨询表单联系我们。在确认本人身份后，我们将依法迅速处理。为履行订单或遵守法律而需要保留的信息，可能无法响应删除请求。

## 修订

本政策可能根据需要修订。如有重大变更，将通过站内公告通知。修订后的政策自发布时起生效。

## 联系方式

关于隐私的问题或请求，请通过站内咨询表单联系。运营者将直接回复。

Last updated: 2026-08